Quelques indiscrétions méritent de voyager… et les trésors de La Plume aussi.
Bienvenue dans L’Univers de La Plume Indiscrète. Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes afin que vos petits trésors arrivent jusqu'à vous dans les meilleures conditions.
Livraison
Zones de livraison
Nous proposons la livraison en France et à l'international, sous réserve de la disponibilité des services de transport pour votre destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de sa destination.
Le montant applicable vous est communiqué avant la validation de votre achat.
Délais de livraison
Le délai de livraison habituellement prévu est de 15 jours à compter de la confirmation de votre commande.
Pour certaines destinations internationales, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Le délai applicable à votre commande vous sera communiqué avant sa validation.
Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent également être exigibles selon le pays de destination. Leur éventuelle prise en charge sera précisée lors de la commande.
Retours et droit de rétractation
Vous avez changé d'avis ?
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les articles concernés.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur vérification.
Vous pouvez examiner les produits comme vous pourriez le faire dans un magasin. Toutefois, toute manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement peut entraîner une dépréciation dont vous êtes responsable.
Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire, notamment en cas de produit non conforme.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, nous procédons au remboursement conformément aux dispositions légales.
Le remboursement comprend le prix des articles concernés ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, lorsque leur remboursement est légalement dû.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des articles ou jusqu'à réception d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Article endommagé ou non conforme
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent pleinement applicables.
Nous contacter
Pour toute question concernant une livraison ou un retour, vous pouvez nous écrire à :
Parce que votre servante aime les surprises, mais certainement pas les mauvaises.